Los voluntarios urbanos, o Host City Volunteers, brindaban apoyo informativo a todos aquellos que lo necesitaban. Ellos hablaban diferentes idiomas, lo que facilitaba el proceso de comunicación.
Los voluntarios urbanos siempre podían informar:
Cómo llegar al estadio, a los centros de entrega de FAN ID, al Festival de aficionados de FIFA™, etc.
Qué excursiones y lugares de interés merecía la pena visitar
Dónde paraba el transporte gratuito
A qué hora comenzaba el partido y qué equipos jugaban ese día
Dónde se podía comer y qué platos merecía la pena probar
Los mejores lugares para hacerse fotos y selfies
¡Y mucho más!
En la ciudad se les podía reconocer por su uniforme azul y por las pequeñas tiendas del mismo color. Existía un mapa detallado de la ubicación de los centros de voluntarios.
Centros de voluntarios urbanos
