La oficina de objetos perdidos estaba ubicada en la zona del Festival cerca del mostrador de información. En caso de pérdida o de haber encontrado objetos o pertenencias olvidadas, el interesado debía dirigirse a la Oficina de objetos perdidos. Para recibir o entregar las cosas olvidadas, la persona debía rellenar algunos documentos.
Para obtener información acerca de los objetos perdidos y olvidados en el Festival de aficionados de la FIFA de Kazán, diríjase al correo electrónico (Polina).
Si un adulto entraba en la zona con un niño menor, debía visitar el mostrador de información del Festival. En el mostrador le entregaban una pulsera especial donde se indicaba el nombre del niño y el número de teléfono de sus padres o sus acompañantes. Esto era esencial en caso de que el niño se perdiera y no era capaz de encontrar a sus padres o acompañantes.
En el área del Festival había conexión Wi-Fi gratis (FAN_FREE_WIFI). Se podía acceder a la conexión autorizándose mediante un mensaje SMS que llegaba al número de teléfono durante la primera conexión a la red.
La zona para fumadores estaba ubicada en la zona del Festival y estaba equipada de acuerdo con las normas de seguridad contra incendios.
Para disfrutar de una buena estancia y de un alojamiento cómodo, se organizó una zona con podios y rampas especiales para los grupos de personas con movilidad reducida. También se organizaron rutas especiales de circulación por la zona.
Para mejor comodidad de los representantes de grupos con movilidad reducida en el territorio del área, pedimos enviar con antelación la solicitud para visitar el Festival de aficionados de la FIFATM al correo electrónico
