Entrées, voies d’accès
Les entrées sur site se faisaient du côté de la rue Sibgata Khakima.
L’accès au stade Kazan Arena depuis le site du festival des supporters se faisait à pieds via la rue Sibgata Khakima (les transports publics habituels ne circuleront pas).
Sortie
La sortie se situait non loin de l’entrée réservée aux groupes. A la sortie, n’oubliez pas vos effets personnels laissés au vestiaire.
Espace restauration
Les visiteurs du site pouvaient non seulement « casser la croute » les fast-foods traditionnels du football (sandwichs, hot-dogs, frites, pizzas, chips et collations diverses), mais aussi déjeuner ou dîner. Les invités du site se voyaient proposer des plats nationaux tatar : chak-chak, ech-poumak, gubadya et baursak. Le menu du restaurant principal était conçu en tenant compte des différentes catégories d'âge des visiteurs, des préférences gustatives, ainsi que des orientations religieuses et comprend des plats de la cuisine internationale et des plats traditionnels de la cuisine nationale des peuples de la République du Tatarstan. Des plats « halal » et des plats végétariens étaient également présentés.
Zone d’exposition dédiée à la ville organisatrice et souvenirs
La zone d’exposition offrait la possibilité de se familiariser avec la culture, les traditions et les monuments remarquables de la ville de Kazan et de la République du Tatarstan ; il y était possible de faire des photos, et de recevoir des souvenirs du festival.
La zone interactive Visit Tatarstan permettait aux visiteurs, à l’aide de casques de réalité virtuelle, de se téléporter et de s’immerger dans les plus populaires sites touristiques de la république, comme la Grande Cité de Bolgar et l’île-ville de Sviajsk. En plus du visionnage de clips vidéos à 360°, les visiteurs pouvaient s’y voir offrir des lunettes de réalité virtuelle (cardboard), afin de regarder les clips de retour chez soi.
Toilettes
Les modules sanitaires, y compris pour les personnes à mobilité réduite, étaient mises à la disposition des visiteurs sur tout le territoire du festival.
La consigne, où laisser ses effets personnels
La consigne, située en dehors du périmètre du festival et installée à l’intersection des rues Sibgata Khakima et Bondarenko, était équipée de casiers numérotés, placés sous bonne garde.
Poste de secours médical
Aux heures d’ouverture, des médecins et infirmiers qualifiés étaient prêts à intervenir depuis le poste de secours sur tout le territoire de la FIFA Fan FestTM.
Bureau des informations
Le bureau des informations au sein du festival donnait un accès anticipé à l’enchaînement des artistes, et permet d’obtenir des informations quant aux transports publics et à la tenue des sorties de groupes. Y travaillaient des bénévoles, pouvant s’exprimer dans plusieurs langues.
